Q&A

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当社はスタッフが少ないため、下記の項目をご理解いただける方のみご来店下さい。

身勝手な行動をする方は他のユーザー様のご迷惑になりますので、入庫・作業をお断りさせていただきます。あらかじめご了承下さい。

また現在はご紹介された方を優先しておりますので、新規のお客様はお断りしております。
 

■作業・お支払い方法

　すべての作業は「完全予約制」です。突然の故障や事故などでも入庫・作業をお断りする場合があります。

　また他店で作業された車両や、当店で作業した後に他店で作業され再入庫された車両などに関しては、内容によって入庫・作業をお断りしております。

　弊社は次回車検のご案内は致しませんので、車検満期日の管理はご自身でお願い致します。
　作業はご入金確認後またはお支払い日やお支払い方法を約束された方のみ作業を始めます。納車してからのお支払い・売掛、手形は一切お断りしております。

　ローンでのお支払いは審査結果後に作業を始めます。新規の方は現金または振り込み（着金確認後）以外のお支払いは一切お断りしております。

　持ち込み部品の取り付け、業者様から作業依頼は一切お断りしております。
 

■ご来店時の注意

　ご来店される際はあらかじめ営業時間内にご連絡下さい。営業時間以外やご連絡なしで当日来られてもお断り致します。

　小学生以下のお子様の作業場への入場はお断りしております。

　ご来店時にはマフラー騒音には注意して下さい。

　作業中のクルマ、バイク、商品などには勝手にお手を触れたり写真撮影などしないで下さい。（作業場内の写真撮影は禁止）

 

■部品発注

　当社へ部品を発注される場合はご入金確認後に発注致します。
 

■持ち込み部品の取付

　当社でお買い上げの商品以外の取付は一切お断りしております。
 

■見積書の作成

　基本的にすべての作業の見積書作成は有料です。

　ご来店し作業依頼をされた方への概算見積書の作成は無料で行います。
　初めての方や電話での事故・修理見積書の作成は一切お断りしております。
　保険事故の作業でも作業依頼がない場合の見積書はお渡しする事はできません。

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■お問い合わせ

　改造・チューニングに関する事でのメールや電話でのご質問・ご相談・お問い合わせは一切お答えしません。
　必ず予約をしてからご来店下さい。

　また深夜による電話での問い合わせは大変迷惑しております。営業時間外のご来店・お問い合わせは一切お断りしてます。

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■代車について

　代車は車検・修理依頼のみ無料でお貸し致します。それ以外ではお貸しする事ができません。（車両購入納車待ち、車検切れ、事故、改造等）

　代車は予約制ですので、必要な方は作業依頼時にご予約して下さい。

　燃料は満タン状態でお貸ししますので、返却時も指定された燃料満タン状態でお願致します。（ガソリン車はすべてハイオクを使用）

　初めての方に代車お貸しする際は、「運転免許証のコピー」を提出していただきます。

　代車で事故を起こされた場合はユーザー様の自動車保険でお願致します。（自動車保険に加入されていない方には代車はお貸しすることはできません。）

　車両保険が加入されていない方で車両に損害があった場合は実費で修理代をご請求致します。

　代車の使用状態が悪い方（駐車禁止違反も含む）、返却が遅れた方などの場合、次回から作業も代車お貸しする事もお断りさせていただきます。

　また代車を使用されている時に故障した場合の損害は当社では一切責任を負いません。

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■納期について

　ユーザー様にご安心していただけるように確実な作業を行うため、他店と比べてお預かり時間を多くいただいております。

　予定納期前に催促される方へのお答えは致しません。予定納期が遅れそうな場合は必ずご連絡致します。
 

■引取・納車

　当社は基本的に引取・納車サービスは一切行っておりません。突然の故障・事故による引取はユーザー様手配でお願い致します。
　その際は、「JAF」「民間ロードサービス」または、自動車保険の「ロードサービス」をご利用下さい。

​　　㈱AMS：0120-758-095（24時間受付）弊社が契約する民間のレッカーサービス。保険会社ロードサービスの場合でもご指定してご利用いただけます。

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■保証・クレーム

　保証なし。改造・チューニング作業においてクレームには一切応じません。

　事前にユーザー様とは入念な打ち合わせを行い、ご納得のいく作業を致します。気なることやお気付きの点やあればいつでもご相談下さい。

​　中古車の保証は「カービュー保証」をご利用下さい。